2022年4月8日百姓量販添運(yùn)店君樂(lè)寶奶粉導(dǎo)購(gòu)員李麗彩下午在賣場(chǎng)值班巡場(chǎng)時(shí)在針織區(qū)和奶粉區(qū)的通道看到一個(gè)小背包！李麗彩寶姐連忙在周圍四下看了看，沒(méi)有找到丟包的顧客。于是李麗彩寶姐就連忙將包送去服務(wù)臺(tái)，到服務(wù)臺(tái)與客服人員一邊廣播尋人，一邊一起打開(kāi)看了一下包里的東西:有一部手機(jī)，一張500元的愛(ài)心卡，200多元現(xiàn)金，還有老年人公交車卡。李麗彩寶姐想著失主發(fā)現(xiàn)自己的包丟了該多著急呀！于是又第一時(shí)間叫來(lái)了處長(zhǎng)蔡會(huì)利寶姐，為了盡快聯(lián)系到失主，她們一起用包里的手機(jī)找到電話號(hào)碼打了過(guò)去，聯(lián)系到了失主的閨女，了解到丟包的是她的母親，告訴她包丟在了百姓量販添運(yùn)店，不要讓阿姨著急，門店一定會(huì)給她保存好并告訴阿姨閨女添運(yùn)店的詳細(xì)地址。


過(guò)了將近半個(gè)多小時(shí)門店來(lái)了倆位阿姨，李麗彩寶姐她們首先讓阿姨確認(rèn)錢包是不是她的，問(wèn)了一下包里面都有哪些東西，確認(rèn)了里邊東西與阿姨說(shuō)的一致，確認(rèn)錢包就是她的，把錢包還給了阿姨。阿姨看了一遍里面的物品說(shuō)都在里面啥也沒(méi)少，還不停的連聲道謝...并緊緊握住李麗彩寶姐的手說(shuō)謝謝！謝謝你們！你們真是好心人， 百姓量販的員工就是好！品行高！聽(tīng)著阿姨一聲聲道謝，看著阿姨拿到錢包時(shí)的喜悅表情，李麗彩寶姐心里有說(shuō)不出的高興。


感悟:我們百姓人要把來(lái)店的每一位顧客當(dāng)成自己的親人，用心去服務(wù)每一位顧客，只有用心服務(wù)，才能得到顧客的認(rèn)可，百姓量販才會(huì)越來(lái)越好！越來(lái)越輝煌！百姓加油！