
12月7日晚上5點(diǎn)多,百姓量販五一店的二樓有一個(gè)小姑娘在洗化區(qū)徘徊,帶著哭腔問(wèn)王金鳳寶姐說(shuō):“阿姨,我找不到我媽媽了!”寶姐立刻說(shuō):“別著急,阿姨帶你去服務(wù)臺(tái)找你媽媽?!睂毥銕е」媚飦?lái)到服務(wù)臺(tái)問(wèn)了小姑娘媽媽的名字,廣播喊了2遍,寶姐看還沒(méi)有來(lái)問(wèn)小姑娘知不知道媽媽的電話,小姑娘搖了搖頭,過(guò)了5分鐘,孩子?jì)寢尲奔泵γε軄?lái)服務(wù)臺(tái),感謝了寶姐,寶姐說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的!”
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